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【応用情報技術者試験】プロジェクトマネジメントを学ぼう!      ~第2章~統合,スコープ,タイム

プロジェクトマネジメントとは、特定の目的を達成するため、スコープ(範囲)、コスト、品質、スケジュール(納期)などの要素を計画・実行・監視・制御し、限られたリソース(人・物・金)を最大限活用して成功に導くための体系的な手法・活動です。明確な「目的」と「期限」があるプロジェクトを成功させるために、進捗管理、リスク管理、コミュニケーション、リーダーシップなどが重要視されます。

画像参照:https://backlog.com/ja/blog/what-is-project-management/

プロジェクト統合マネジメント

プロジェクト統合マネジメントとは、プロジェクトの全要素(スコープ、コスト、スケジュール、品質、リソース、ステークホルダーなど)を特定・定義・結合・統一・調整し、プロジェクト全体を俯瞰して全体最適な成果を目指す、PMBOKの核となる知識エリアです。複数のチームが関わる複雑なプロジェクトで、各部分の連携を保ち、問題発生時に影響を評価して最適な解決策を導き出すことで、プロジェクトを成功に導く「羅針盤」のような役割を担います。

画像参照:https://nobnoblog-consultation.com/integratedmanage/

主な役割と目的

  • 全体調整:プロジェクトの全要素(知識エリア)をまとめ、一貫性を持たせる。
  • 全体最適化:個別最適ではなく、プロジェクト全体の目標達成を最優先する。
  • 意思決定:トレードオフ(例:機能追加 vs.納期変更)が発生した際に、総合的に判断し決定する。
  • 包括的計画:プロジェクトの立ち上げから終結まで、各プロセス群を統括する。

具体的な活動例

プロジェクト憲章の作成と承認、プロジェクトマネジメント計画書の作成、作業の指示と実行、変更要求の管理と統合、 プロジェクトの終結。

重要性

  • 複雑な現代のプロジェクトでは不可欠であり、成功確率を高める。
  • 各部門間の連携を促し、部門間の縦割りを防ぐ。
  • 問題発生時の迅速な対応と、プロジェクトの方向修正を可能にする。

まとめると

プロジェクト統合マネジメントは、プロジェクトの様々な部品(タスク、人、お金、時間など)がバラバラにならないよう、一つの大きな目的(プロジェクト目標)に向かって有機的に結びつけ、全体として最高の成果を生み出すための調整役・司令塔と言えます。

SOW

SOWとは、Statement Of Work(作業範囲記述書)の略で、プロジェクトの目的、範囲、成果物、スケジュール、役割分担などを明確にし、関係者間の認識のズレを防ぐための文書です。ビジネスやIT分野で使われ、発注者と受注者の間で合意形成を図る重要な契約・設計ドキュメントです。

主な内容

  • プロジェクト概要・目的: 何のために、何を達成するのか。
  • 作業範囲 (Scope of Work): 具体的に「何をするか」「何はしないか」。
  • 成果物・納品物: 最終的に何が提供されるか。
  • スケジュール・体制: いつまでに、誰が担当するか。
  • 制約条件・前提: 開発・制作上の前提条件や制限事項。
  • 費用・支払い条件: 金額や支払い方法。
  • 検収基準: 成果物が承認される基準。 

重要な理由

  • 認識の統一: 関係者全員が同じ理解を持つことで、手戻りやトラブルを防ぐ。
  • リスクの低減: 不明点を事前に明確にし、リスクを回避する。
  • プロジェクトの設計図: プロジェクト全体を具体的に定義する。

プロジェクト憲章

プロジェクト憲章(プロジェクトチャーター)とは、プロジェクトの目的、目標、範囲、主要な関係者、予算、スケジュールといった基本情報をまとめた公式文書で、プロジェクト開始前に作成され、プロジェクトマネージャーに正式な権限を付与し、関係者全員の認識を統一する「道しるべ」となるものです。プロジェクト計画書が詳細な「How(どのように進めるか)」を定義するのに対し、憲章は「Why(なぜやるのか)」「What(何をやるのか)」を明確にし、プロジェクトの土台を築きます。

プロジェクト憲章の主な役割

  • 共通認識の形成:関係者間でプロジェクトのビジョンやゴールを共有し、認識のズレを防ぎます。
  • 権限の委譲:プロジェクトオーナーからプロジェクトマネージャーへの正式な権限移譲を明確にします。
  • プロジェクトの正式な承認:プロジェクトの開始を正式に承認し、活動の正当性を与えます。
  • スコープクリープ(範囲の拡大)の防止:プロジェクトの境界線を明確にし、余計な作業の発生を防ぎます。
  • 社内外への協力要請:目的や条件が明確なため、他部門や社外への協力依頼をスムーズにします。

記載される主な内容

  • 目的と目標:なぜこのプロジェクトを行うのか、何を達成するのか。
  • スコープ(範囲):プロジェクトで「やること」と「やらないこと」。
  • 主要な利害関係者:プロジェクトに関わる人(スポンサー、PM、チームメンバーなど)。
  • 成果物:プロジェクトで生み出す具体的なもの。
  • 予算とスケジュール:ハイレベルな予算と期間。
  • リスク:予想される課題や潜在的なリスク。

プロジェクト計画書との違い

  • プロジェクト憲章:プロジェクトの「Why (なぜ)」と「What (何を)」を定義する企画段階の文書。承認と権限付与が目的。
  • プロジェクト計画書:プロジェクトの「How (どのように)」を詳細に定義する実行段階の文書。具体的なタスク、リソース配分、詳細スケジュールなど。

プロジェクト憲章は、プロジェクトの成功の土台となる重要な文書であり、関係者全員が迷いなく進むための羅針盤の役割を果たします。

プロジェクトスコープマネジメント

プロジェクトスコープマネジメントとは、プロジェクトで「何を」「どこまでやるか(やらないか)」という作業範囲(スコープ)を明確に定義し、プロジェクトの途中で発生するスコープの拡大(スコープクリープ)や逸脱を防ぎ、確実に目標達成へと導くための管理手法です。要件収集、スコープ定義、WBS作成、スコープの検証・コントロールといったプロセスを通じて、不要な作業の排除と必要なタスクの網羅を行い、関係者間の認識のズレを防ぎ、遅延や品質低下を防ぐことでプロジェクトの成功率を高めます。 

目的

  • プロジェクトの失敗原因の排除: スコープの曖昧さはプロジェクト失敗の主要因であり、これを明確にすることで失敗リスクを低減します。
  • 目標達成の確実化: 必要な作業と成果物を過不足なく定義し、ブレを防ぎ、確実に目標を達成します。
  • 関係者間の認識統一: 「何を作るか」「何をやらないか」を明確にし、顧客やチーム間の認識のズレを防ぎます。 

主なプロセス(PMBOKに基づく例)

  1. スコープ計画プロセス: スコープマネジメントをどのように行うか計画します。
  2. スコープ定義プロセス: 要求事項を基に、プロジェクトの成果物と作業範囲を詳細に定義します(要求事項の収集、スコープ記述書作成など)。
  3. WBS(作業分解構成図)作成プロセス: 定義したスコープを階層的に分解し、作業パッケージを作成します。
  4. スコープ検証プロセス: 作成された成果物が要求事項を満たしているか確認し、承認を得ます(スコープ検収)。
  5. スコープ・コントロールプロセス: 計画されたスコープと実際の進捗を比較し、変更があった場合は管理します。 

重要性

  • プロジェクトが始まってから「あれも必要」「これもやってほしい」といった要求(スコープクリープ)が発生すると、遅延やコスト増、品質低下を招きます。
  • スコープマネジメントは、「やらないこと」も明確に定義することで、不要な作業の発生を防ぎ、プロジェクトの方向性を定める指針となります。 

WBS

WBS(Work Breakdown Structure:作業分解構成図)とは、プロジェクト全体の目標達成に必要な作業を、階層的に細かく分解・整理して構造化したもので、タスクの抜け漏れ防止、進捗管理、担当者明確化、工数見積もり精度向上などの目的で使われるプロジェクト管理手法です。大きな作業を小さなタスクに分割しツリー構造などで可視化することで、プロジェクトの見通しを立てやすくし、効率的な進行を可能にします。 

WBSの主な目的とメリット

  • 作業の明確化と抜け漏れ防止: プロジェクトの全作業を洗い出し、構造化することで、漏れや重複を防ぎます。
  • 進捗管理の容易化: タスク単位で進捗状況や工数が見える化され、遅れている作業への対応が迅速になります。
  • 役割分担の明確化: 誰が何を担当するかが明確になり、チーム内の共通認識を醸成します。
  • スケジュールとコストの見積もり精度向上: 細分化されたタスクごとの工数や期間を把握し、より綿密な計画が立てられます。 

WBSの作成手順(例)

  1. プロジェクトの目標を定義する
  2. 必要な作業をすべて洗い出す(タスクのリストアップ)
  3. 大きな作業を子タスクに分解する(階層化)
  4. タスク間の依存関係や順序を考慮する
  5. 担当者、工数、期間を設定する
  6. ツリー構造や一覧表で可視化する。 

ガントチャートとの関係

  • WBS: 「何をするか」を洗い出し構造化する(タスクの定義・分解)。
  • ガントチャート: WBSで定義されたタスクを「いつやるか」を時間軸で可視化し、進捗管理する。 

WBSはプロジェクトの「全体像」と「すべきこと」を明確にするための基盤であり、ガントチャートと併用することで、より効果的なプロジェクト管理を実現します。 

プロジェクトタイムマネジメント

プロジェクトタイムマネジメントとは、プロジェクトの納期を守るために、スケジュールを作成・管理する活動です。これは、アクティビティ(タスク)の定義、順序付け、所要期間の見積もり、スケジュール作成、そして実行中のスケジュール管理を行うプロセスを指します。この活動を通じて、プロジェクトの効率的な進行と成功を確実なものにします。

プロセス

  • アクティビティ定義:プロジェクトを完了するために必要な個々のタスクを洗い出します。
  • アクティビティ順序設定:タスク間の依存関係を特定し、実行する順番を決めます。
  • アクティビティ所要期間見積り:各タスクにどれくらいの時間が必要かを見積もります。
  • スケジュール作成:上記の情報を基に、プロジェクト全体のスケジュールを作成し、関係者と共有します。
  • スケジュールコントロール:実行中のプロジェクトの進捗と計画を比較し、必要に応じて調整します。

成功のためのポイント

  • 優先順位付け:多くのタスクの中から、重要なタスクに優先順位をつけ、時間配分を戦略的に行います。
  • タスクの明確化と一元化:どのようなタスクがあるかを明確にし、プロジェクト管理ツールなどで一元管理し、見える化します。
  • 振り返り:定期的に計画と実績を振り返り、改善策を検討します。

ガントチャート

ガントチャート(Gantt Chart)とは、プロジェクトのスケジュールやタスクの進捗状況を縦軸にタスク、横軸に時間(日付)を配置し、横長の棒グラフ(ガントバー)で視覚的に表現する工程表・計画表です。誰が、いつからいつまで何をするのか、タスク間の依存関係や全体の流れを一目で把握でき、建設業からIT業界まで幅広くプロジェクト管理に利用されます。 

画像参照:https://lychee-redmine.jp/blogs/efficiency/ganttchart-recommended/

ガントチャートの主な要素

  • タスク(縦軸): 作業内容、担当者、開始日、終了日などをリストアップ。
  • 時間軸(横軸): 日付や期間(日、週、月など)。
  • ガントバー(棒グラフ): 各タスクの期間と進捗状況を示す。
  • 依存関係: あるタスクの完了を待って次のタスクが始まる、といった関係性を示す矢印など。
  • マイルストーン: プロジェクトの重要な節目(節目)を示す記号。 

ガントチャートのメリット

  • 進捗の可視化: 全体の流れと各タスクの進捗状況を直感的に把握できる。
  • 問題の早期発見: タスクの遅延や依存関係の競合を早期に特定できる。
  • 認識の共有: 関係者間でプロジェクトの状況を共有し、共通認識を持てる。
  • リソース管理: 誰がいつ何をするのか明確になり、リソース配分がしやすくなる。 

ガントチャートの作り方とツール

  • 作り方:
    1. WBSでタスクを洗い出す
    2. 縦軸にタスク、横軸に時間を設定する
    3. 各タスクの開始日・終了日をガントバーで描画する
    4. 担当者や依存関係などを追記する
  • ツール: Excel、Jira、Asana、Jooto、Lychee Redmineなどの専用ソフトウェアやWebサービスが多数存在します。 

マイルストーンチャート

マイルストーンチャートとは、プロジェクトの重要な節目(マイルストーン)を視覚的にまとめた工程表・スケジュール表で、進捗状況の確認や関係者との認識共有に役立ちます。個別のタスクを詳細に追うガントチャートと異なり、プロジェクト全体における「目標達成の地点」を示し、進捗の遅延を防ぎ、ゴールへの道筋を分かりやすく示す「道しるべ」のような役割を果たします。

画像参照:https://lychee-redmine.jp/blogs/project/tips-project-milestone/

特徴と役割

  • 視覚化:プロジェクト全体のタイムライン上に、重要なチェックポイント(マイルストーン)を線や記号(ひし形など)で明示します。
  • 進捗管理:どこまで進んだか、あとどれくらいか、全体目標に対する現在地が一目でわかります。
  • 認識共有:関係者全員がプロジェクトの重要な節目と進捗状況を共通認識しやすくなります。
  • ガントチャートとの関係:ガントチャートはタスクのバーでスケジュール全体を示す形式で、マイルストーンはその中に設定される「重要な瞬間」を表す点、という関係性です。

作成と活用方法

  1. 主要なマイルストーンの決定:プロジェクトの目標達成に不可欠な、重要な中間目標やイベント(例:企画書承認、試作品完成、リリース日など)を設定します。
  2. タイムラインへの配置:設定したマイルストーンを時間軸上に配置し、その前後のタスクや担当者情報を加えます。
  3. 共有と追跡:進捗状況に応じてチャートを更新し、チームや顧客と共有することで、遅れを早期に発見し、軌道修正に役立てます。

マイルストーンチャートは、長期・複雑なプロジェクトほどその効果を発揮し、プロジェクトを成功に導くための強力なツールとなります。

アローダイアグラム

アローダイアグラム(PERT図)とは、プロジェクトの作業手順や依存関係、所要時間を矢印(作業)と丸(結合点)で視覚化した図で、プロジェクト全体の流れやクリティカルパス(最も時間のかかる経路)を把握し、スケジュール管理やボトルネックの特定に用いられる手法です。作業間の前後関係が明確になり、計画の全体像を理解しやすくするメリットがあります。 

画像参照:https://mi-chan-nel.com/arrow-diagram-introduction/

主な構成要素

  • 直線矢印: 作業(時間が必要な工程)を表します。
  • 丸(結合点): 作業の開始・終了点を示します。
  • 点線矢印(ダミー): 所要時間ゼロで、作業の順序関係を示すために使われます。 

目的とメリット

  • 全体像の把握: プロジェクトの全工程と作業のつながりが一目でわかります。
  • スケジュール管理: 各作業の順序や同時並行作業を管理し、遅延リスクを低減します。
  • 問題点の早期発見: スケジュール上のボトルネック(遅れが許容されない工程)を特定できます。
  • 効率化の検討: クリティカルパス上の作業を短縮することで、プロジェクト全体の期間短縮が図れます。 

ガントチャートとの違い

  • アローダイアグラム: 作業の「順序」と「依存関係」に焦点を当て、フローを可視化。
  • ガントチャート: 作業の「期間」と「進捗」に焦点を当て、タイムラインで可視化。 

クリティカルパスとは?
アローダイアグラム上で、開始から終了までにかかる時間が最も長い経路のことです。この経路上の作業が遅れると、プロジェクト全体の完了が遅れるため、重点的な管理が必要となります。 

使われる場面
システム開発、建設プロジェクト、イベント企画など、複数の作業が絡み合うプロジェクトの計画・進捗管理全般で活用されます。 

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