経営戦略 【応用情報技術者試験】経営戦略を学ぼう! ~第3章~品質管理の技法
経営戦略における品質管理は、単なる製品の検査(不適合品の除去)ではなく、顧客満足度の向上と競争優位の構築を実現するための経営基盤(TQM:総合的品質管理)として位置づけられています。効果的な品質管理を経営戦略に組み込むためには、統計的な手法...
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