【応用情報技術者試験】プロジェクトマネジメントを学ぼう！　　　　　　~第1章~基礎

プロジェクトマネジメントとは、特定の目的を達成するため、スコープ（範囲）、コスト、品質、スケジュール（納期）などの要素を計画・実行・監視・制御し、限られたリソース（人・物・金）を最大限活用して成功に導くための体系的な手法・活動です。明確な「目的」と「期限」があるプロジェクトを成功させるために、進捗管理、リスク管理、コミュニケーション、リーダーシップなどが重要視されます。 

画像参照：https://backlog.com/ja/blog/what-is-project-management/

PDCAサイクル

PDCAサイクルとは、Plan（計画）・Do（実行）・Check（評価）・Action（改善） の4つのステップを繰り返し回すことで、業務の品質や生産性を継続的に向上させるためのマネジメント手法・フレームワークです。目標設定から実行、結果の測定・評価、そして次の計画への改善へとつなげることで、組織や個人の成長と効率化を図り、ISOなどの国際基準でも採用されています。 

4つのステップ

• Plan（計画）: 目的を設定し、目標達成のための具体的な計画を立てる段階。
• Do（実行）: 計画に基づいて、実際に行動を起こし、業務を実行する段階。
• Check（評価）: 実行した結果を測定・分析し、計画通りに進んだか、目標が達成されたかを評価する段階。
• Act（改善）: 評価結果に基づき、問題点や改善点を見つけ出し、次の計画に反映させるための対策を講じる段階。 

特徴と活用

• 継続的改善: サイクルを繰り返すことで、現状の課題を把握し、段階的に改善していく。
• 目的: 業務効率化、生産性向上、品質改善、目標達成。
• 活用範囲: ビジネス全般（製造業、品質管理、セルフマネジメント、ISO認証など）で広く利用される。
• 歴史: 1950年代にアメリカの統計学者デミング博士らによって提唱され、日本に広まった。 

プロジェクトに関する基本用語

プロジェクト

特定の目的を達成するため、期限を設けて計画的に実施される一連の活動や事業を指し、システム開発、イベント開催、新製品開発など、新規性・独自性があり、複数のタスク（業務）とチームで構成されるのが特徴です。通常業務（ルーティンワーク）とは異なり、「有期性」と「独自性」が重要な要素です。 

有期性：明確な開始時点と終了時点がある。
独自性：他と異なる特徴的な点、独自の点が存在する。

プロジェクトマネージャ

プロジェクトマネージャーとは、プロジェクトの計画、実行、完了までの全工程を統括し、品質・コスト・納期（QCD）の達成に責任を負う管理者のことです。プロジェクト全体を成功に導くために、チームの統率、リスク管理、予算やスケジュールの管理、関係者とのコミュニケーションなど、多岐にわたる業務を担います。 

主な役割と責任

• プロジェクト計画: プロジェクトの目標、期間、予算、人員などを明確にして、達成可能な計画を立てます。
• 進捗・スケジュール管理: タスクの期限や依存関係を管理し、遅延がないように調整します。
• 予算管理: プロジェクトのコストを管理し、予算オーバーを防ぎます。
• 品質管理: 成果物の品質基準を保つための活動を行い、ステークホルダーの満足度を高めます。
• リスク管理: プロジェクトのリスクを特定・評価し、軽減策を立てたり、発生時の対応を行ったりします。
• コミュニケーション管理: チームメンバーや顧客、その他の関係者（ステークホルダー）と円滑なコミュニケーションをとり、情報共有を促します。
• チームマネジメント: チームメンバーの採用・育成・評価を行い、チームを効果的に運営します。
• 成果物の最終確認: プロジェクトの終了時には、成果物のレビューや振り返りを行い、品質を最終確認します。 

ステークホルダ

ステークホルダーとは、企業や組織の活動に直接的・間接的に関わり、影響を受けるすべての利害関係者を指し、「利害関係者」と訳されます。株主や従業員、顧客、取引先だけでなく、行政機関、地域社会、NPOなども含まれ、金銭的な関係だけでなく、企業活動の成果や影響を受ける立場にある人や組織全般を指す、非常に広い概念です。 

主なステークホルダーの例

• 内部ステークホルダー: 経営者、従業員、株主
• 外部ステークホルダー: 顧客（消費者）、取引先、金融機関、地域社会、行政機関、競合他社、NPO/NGO、メディアなど 

プロジェクトマネジメントの知識体系

PMBOK

PMBOK（ピンボック）とは「Project Management Body of Knowledge」の略で、プロジェクトマネジメント（PM）に関する知識、スキル、ツール、プロセスなどを体系的にまとめた「知識体系」であり、それを解説したガイドブック（PMBOKガイド）のことです。アメリカの非営利団体PMIが策定しており、プロジェクトの計画・実行・監視・終結までの標準的な手法を提供し、世界中でプロジェクト管理の国際標準として活用されています。 

PMBOKの主な特徴

• 体系化された知識: プロジェクトの「立ち上げ」「計画」「実行」「監視・コントロール」「終結」といった5つのプロセスと、10の知識エリア（スコープ、スケジュール、コスト、リスク管理など）に整理されています。
• ベストプラクティス: 世界中のプロジェクト成功事例（ベストプラクティス）から得られた知見をまとめたもので、プロジェクトの失敗を防ぎ、成功率を高めるためのフレームワークを提供します。
• 柔軟性と原則: プロセスベースから、プロジェクトマネジメントの原理・原則に基づいたアプローチ（第7版）へと進化し、より柔軟性と適応性が重視されています。
• 国際資格PMP: PMBOKガイドに基づいた国際資格「PMP（Project Management Professional）」があり、知識と実務経験を証明するものです。 

PMBOKの目的とメリット

• プロジェクト成功率の向上: 体系的なフレームワークにより、計画の精度を高め、予期せぬトラブルを未然に防ぎます。
• 共通言語と標準化: プロジェクト関係者間で共通の理解（共通言語）を持ち、プロジェクト管理の品質を安定させます。
• 効率的な管理: プロセスを明確に定義し、必要なツールや技法を適用することで、管理業務を効率化します。 

JIS Q 21500:2018
PMBOKをベースにしたプロジェクトマネジメントの国際規格であるISO 21500のJIS版です。

PMBOKやJIS Q 21500:2018では、プロジェクトマネジメントで扱う分野を10の区分で定義しています。

10の区分	概要
プロジェクト統合マネジメント	スコープ・スケジュール・コスト・品質・リスクなど、プロジェクトの様々な要素や知識エリア全体を俯瞰し、それらを調整・統一してプロジェクト目標達成に導くための活動です。
ステークホルダマネジメント	企業やプロジェクトに関わる「利害関係者（ステークホルダー）」を特定・分析し、彼らの期待や影響力を理解して、良好な関係を築きながらプロジェクトや組織の目標達成を円滑に進めるための管理活動です。
プロジェクトスコープマネジメント	「何を（成果物）」・「どこまで（作業範囲）」やるかを明確に定義し、プロジェクト期間中にその範囲が逸脱（スコープクリープ）しないよう管理する活動です。
プロジェクトタイムマネジメント	プロジェクトを期限内に確実に完了させるため、必要な作業（アクティビティ）の洗い出し、順序決定、資源と所要期間の見積もり、スケジュール作成、そして計画通りに進んでいるか監視・コントロールする一連の活動です。
プロジェクトコストマネジメント	プロジェクトの全期間を通じてコスト（費用）を見積もり、予算を立て、それを管理・統制し最終的に設定した予算内に収める活動です。
プロジェクト品質マネジメント	プロジェクトの成果物とプロセスの両方について、顧客要求を満たす品質基準を計画・実行・監視・改善する活動です。
プロジェクト人的資源マネジメント	プロジェクト成功のために必要な「人」を特定・調達・育成・管理し、最大限のパフォーマンスを引き出す活動です。
プロジェクトコミュニケーションマネジメント	プロジェクト関係者（ステークホルダー）間で必要な情報を、適切なタイミングと方法で「計画し、実行し、監視する」プロセスで、情報伝達の齟齬を防ぎ、円滑な意思疎通を通じてプロジェクトの成功を確実にするための活動です。
プロジェクトリスクマネジメント	プロジェクト目標達成を阻害する可能性のある「不確実な事象（リスク）」を特定・分析・評価し、発生時の影響を最小化（または好機を最大化）するための活動です。
プロジェクト調達マネジメント	プロジェクトに必要な「ヒト・モノ・サービス」を外部から獲得・管理する活動です。

また、PMBOKやJIS Q 21500:2018では、プロジェクトマネジメントの段階を5つのプロセスで定義しています。

プロセス	概要
立ち上げプロセス	新規プロジェクトを開始する際に、その目的・範囲を明確にし、関係者の承認を得て、具体的な計画を立て、実行に移すまでの過程を指します。
計画プロセス	プロジェクトの目標達成に向けて、具体的な「何を」「いつ」「誰が」「どのように」行うかを詳細に定義するまでの過程を指します。
実行プロセス	計画に基づいて実際の作業を行い、成果物を生み出すまでの過程を指します。
監視コントロールプロセス	プロジェクト実行中に計画と実績のズレ（差異）を継続的に監視・測定し、計画通りに進んでいない場合に差異を分析して、是正措置や変更要求を行い軌道修正するまでの過程を指します。
終結プロセス	プロジェクトが完了した後、成果物の正式な引き渡し、関係者への報告、財務の精算、そして教訓の文書化と組織への蓄積を行い、プロジェクトを公式に締めくくるまでの過程を指します。