プロジェクトマネジメントは、目的の達成に向けて、範囲・時間・費用・品質・資源・リスク等を関連付けて管理する活動です。この章では基本用語と学習の全体像を整理し、次の章から工程や計算へ進みます。
プロジェクトと通常業務
プロジェクトは、独自の成果を生むための一時的な取組です。開始と終了がある有期性、成果や条件が他と異なる独自性が着眼点です。成果物は完成後も使われる場合があり、有期性は成果物の寿命が短いという意味ではありません。
役割と関係者
| 用語 | 役割・意味 |
|---|---|
| プロジェクトマネージャー（PM） | 計画・実行・調整・監視等を統括する。権限と責任の範囲は組織で定める |
| スポンサー等 | 事業上の支援や判断、資源の確保等を担う |
| ステークホルダー | 活動へ影響を与える、影響を受ける、影響を受けると認識する個人・集団・組織等 |
| QCD | Quality：品質、Cost：費用、Delivery：納期。相互の影響を調整する |
ステークホルダーには利用者、顧客、運用部門、取引先等も含まれます。NPOは非営利の民間組織、NGOは非政府の立場の組織等を表す語で、関わるプロジェクトでは関係者になり得ます。全ての人を同じ方法で管理するという意味ではありません。
計画から終結までの活動
| 活動の整理 | 主な内容 |
|---|---|
| 立上げ | 目的と大枠を確認し、開始や権限を承認する |
| 計画 | 成果物・作業・工程・費用・品質・資源等を具体化する |
| 実行 | 計画に沿って作業や調整を行う |
| 監視・コントロール | 計画と実績・残作業を見て、是正や変更を判断する |
| 終結 | 成果物の受入れ・引渡し、精算、教訓の記録等を行う |
この五つのプロセス群の整理は、単純に一度ずつ通過する五工程という意味ではありません。監視は実行等と並行し、変更に応じて計画を更新します。
PDCAとの関係
Planで目標と計画、Doで実行、Checkで結果の確認、Actで改善を行います。計画を作るだけ、報告だけで終えず、差異や原因を次の行動へつなげる点が大切です。プロジェクトの開始・終結の手続そのものとPDCAを同一視しないようにします。
管理する分野を見渡す
| 分野 | 確認すること |
|---|---|
| 統合 | 各計画と変更の全体への影響 |
| スコープ | 何を作り、どこまで行うか |
| 時間・スケジュール | 順序・期間・依存関係 |
| コスト | 見積り・予算・実績・完成時予測 |
| 品質 | 満たす要求と、その確認・改善 |
| 資源・チーム | 必要な能力、人数、設備、役割 |
| コミュニケーション | 誰へ何をいつどう伝えるか |
| リスク | 脅威と機会の不確実性 |
| 調達 | 外部へ求めるもの、契約と履行 |
| ステークホルダー | 関係者の期待・影響・参画 |
知識体系と規格の版を区別する
PMBOKはPMIが扱う知識体系で、ガイドの構成や用語は版により変わります。ここで使う知識エリア・プロセス群の整理を、全ての版に共通の唯一の構成とは考えないでください。ISO 21500:2012等の旧来のプロセス中心の整理と、後の規格の構成も区別します。JISやISOは規格、PMIのPMPは資格で、同じものではありません。
学ぶ順番と間違えやすい用語
- 範囲と成果物を定義し、WBSで分解する。
- 作業順序と所要時間から工程を計画する。
- 品質・資源・リスク・調達等の条件を合わせる。
- EVMで計画価値・出来高・実費を比較する。
この分野のCPMはCritical Path Method（クリティカルパス法）です。広告のCost Per Milleとは別の用語です。またWBSは作業の構造、ガントチャートは時間軸、EVMは出来高と費用の比較という役割を持ちます。
確認問題：プロジェクト管理のCPMは、広告の千回表示当たりの単価？
違います。工程管理ではCritical Path Method、クリティカルパス法を指します。文脈を確認しましょう。
関連する解説・次の章
工程と計算をnoteで練習する
まず本章で全体を把握し、noteでWBS・PERT・EVMの図や計算を復習しましょう。教材の内容は工程管理とその基礎が中心です。
参考資料
PMI：PMBOK Guide（公式資料を確認）
ISO：ISO 21500:2012と後続規格の情報（公式資料を確認）
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