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【応用情報技術者試験】コスト,品質,人的資源 実践問題10問(高難易度)

実践問題

解答&解説は第1問から第10問までを列挙しています。
まず問題を解いてから解答&解説を見ることを推奨します。

第1問

EVM(Earned Value Management)において、CV(Cost Variance)を表す式として正しいものはどれか。

CV=EV-AC

A. 計画値 − 実コスト
B. 実コスト − 出来高
C. 出来高 − 実コスト
D. 出来高 ÷ 実コスト

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第2問

あるプロジェクトで、

  • EV = 400万円
  • AC = 500万円

であった。この状態として適切なものはどれか。

A. コスト効率は良い
B. 予算内で進行している
C. コスト超過である
D. スケジュール先行である

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第3問

品質マネジメントにおける「品質保証(QA)」の説明として、最も適切なものはどれか。

A. 完成品の欠陥数を測定する活動
B. 品質を作り込むためのプロセス改善活動
C. 障害発生後に修正する活動
D. 利用者教育のみを行う活動

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第4問

特性要因図(フィッシュボーン図)の主な利用目的として、最も適切なものはどれか。

A. スケジュール短縮
B. 障害原因の分析
C. コスト見積り
D. 要員評価

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第5問

次のうち、品質コストにおける「予防コスト」に該当するものはどれか。

A. 障害修正費用
B. クレーム対応費用
C. 教育訓練費用
D. 保守障害対応費用

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第6問

人的資源マネジメントにおける責任分担マトリクス(RAM)の目的として、最も適切なものはどれか。

A. ネットワーク負荷測定
B. 作業責任範囲の明確化
C. DB性能向上
D. テスト自動化

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第7問

モチベーション理論におけるハーズバーグの二要因理論で、「衛生要因」に該当するものはどれか。

A. 達成感
B. 成長機会
C. 給与や労働条件
D. 自己実現

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第8問

品質管理において、管理図を利用する目的として最も適切なものはどれか。

A. 障害内容を分類するため
B. 工程が安定状態か監視するため
C. 要件変更履歴を管理するため
D. 要員工数を算出するため

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第9問

プロジェクトチーム形成段階における「ストーミング」の説明として適切なものはどれか。

A. チーム解散段階
B. 役割確立後の安定段階
C. 意見対立が発生しやすい段階
D. 成果最大化段階

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第10問

品質マネジメントにおけるレビューの目的として、最も適切なものはどれか。

A. 実行速度向上
B. 欠陥の早期発見と品質向上
C. 消費電力削減
D. CPU利用率改善

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解答&解説

解答:第1問

正解:C

CV(Cost Variance)はコスト差異。

CV=EV-AC

  • EV:出来高
  • AC:実コスト

CV < 0 → コスト超過。

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解答:第2問

正解:C

計算:

CV=400-500=-100

負の値なので予算超過状態。

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解答:第3問

正解:B

品質保証(QA)は「品質を作り込む仕組み改善」。

プロセス改善中心。

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解答:第4問

正解:B

特性要因図は原因分析で利用。

人 ─┐
機械┤
方法┤→ 問題
材料┤
環境┘

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解答:第5問

正解:C

予防コスト:

  • 教育
  • 標準化
  • 品質改善活動

障害修正は失敗コスト。

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解答:第6問

正解:B

RAMは役割と責任範囲を明確化する。

代表例:

  • RACIチャート

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解答:第7問

正解:C

衛生要因:

  • 給与
  • 労働条件
  • 人間関係

不足すると不満要因になる。

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解答:第8問

正解:B

管理図は工程の異常変動監視に使用。

管理限界を超えると異常と判断。

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解答:第9問

正解:C

タックマンモデル:

  1. Forming(形成)
  2. Storming(対立)
  3. Norming(統一)
  4. Performing(機能)

Stormingでは衝突が起きやすい。

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解答:第10問

正解:B

レビューは欠陥の早期発見が目的。

後工程ほど修正コストが増大するため、早期発見が重要。

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