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【応用情報技術者試験】KPIとKGIの違いをわかりやすく解説

「KPIとKGIって何が違うの?」

どちらも目標管理で使われる指標ですが、

  • KPIとKGIはどっちが最終目標?
  • どういう関係なの?
  • どちらを先に決めるの?
  • 応用情報ではどう出題される?

で混乱する人がかなり多いテーマです。

この記事では、

  • KPIとは?
  • KGIとは?
  • 違い
  • 関係性
  • 試験での頻出ポイント

を分かりやすく解説します!


まず結論

KPI

「目標達成までの進捗を測る指標」


KGI

「最終的な目標の達成度を示す指標」


超簡単にいうと

用語役割
KPI中間目標
KGI最終目標

イメージ

KPI

KPI

KPI

KGI達成


KPIを積み重ねて

KGIを達成する。


KPIとは?

超頻出!


意味

Key Performance Indicator

(重要業績評価指標)


目標までの進捗を

数値で管理する指標。


  • 問い合わせ件数
  • 商談数
  • バグ件数
  • 開発進捗率
  • Webサイト訪問数

ポイント

重要!


「途中経過」を測る


KGIとは?

超頻出!


意味

Key Goal Indicator

(重要目標達成指標)


組織やプロジェクトの

最終目標を示す指標。


  • 売上1億円
  • 利益500万円
  • 会員数10万人
  • システム稼働率99.99%

ポイント

重要!


「ゴール」を測る


KPIとKGIの違い

超頻出!

比較KPIKGI
目的進捗管理最終目標の達成確認
位置付け中間指標最終指標
複数設定することが多い1つまたは少数
確認頻度定期的最終的
イメージ道しるべゴール

ECサイトで例えると


KGI

年間売上1億円

最終目標。


KPI

月間訪問者数10万人

購入率5%

広告クリック率3%

途中経過を管理する。


ダイエットで例えると

分かりやすい!


KGI

5kg減量

ゴール。


KPI

毎日8,000歩

週3回運動

1日2,000kcal以下

ゴールに向かうための行動目標。


試験での覚え方

超重要!


KPI

Process(途中)


KGI

Goal(ゴール)


よくあるひっかけ

「KPIは最終目標である」

→ ❌違う!

KPIは

途中経過を測る指標


「KGIは進捗を管理する指標」

→ ❌違う!

KGIは

最終目標を示す指標


応用情報で超頻出

かなり狙われる👇

  • KPI
  • KGI
  • SLA
  • SLM
  • プロジェクト管理
  • 経営戦略

1分で復習!

KPI

中間目標


KGI

最終目標


KPI

進捗管理


KGI

ゴール管理


超重要

KPI=途中

KGI=ゴール


練習問題

問題

KGIの説明として最も適切なものはどれか。

目標達成までの進捗を測るための指標

サービス品質を利用者と合意する契約

組織やプロジェクトの最終目標の達成度を示す指標

プロジェクトの作業を分解する手法


解答

正解:ウ

解説

KGIは、組織やプロジェクトが最終的に達成すべき目標を数値で示す指標です。一方、KPIはその目標達成までの進捗を管理するための指標として用いられます。


まとめ

KPIとは

「目標達成までの進捗を測る指標」


KGIとは

「最終目標の達成度を示す指標」


超重要

  • KPI=途中経過を測る
  • KGI=最終目標を測る
  • KPIは複数設定することが多い
  • KGIはゴールを表す
  • KPIを達成した先にKGIがある

まずは、

「KPI=道しるべ」

「KGI=ゴール」

このイメージを持つとかなり理解しやすくなります!


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