「BPRとBPOって何が違うの？」

経営戦略分野で頻出ですが、

どちらも業務改善？
BPRは改革？
BPOは外注？
応用情報ではどう区別する？

で混乱する人がかなり多いテーマです。

この記事では、

BPRとは？
BPOとは？
違い
具体例
試験での頻出ポイント

を分かりやすく解説します！

まず結論

BPR

「業務そのものを抜本的に見直すこと」

BPO

「業務を外部へ委託すること」

超簡単にいうと

用語	内容
BPR	業務を改革する
BPO	業務を外注する

BPRとは？

超頻出！

正式名称

Business Process Reengineering

（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）

意味

既存の業務プロセスを

ゼロベースで見直し、

抜本的に改革する手法。

目的

重要！

業務効率を大幅に改善する

コスト削減

生産性向上

ポイント

改善ではなく

「改革」

である。

例

今まで

紙で申請

↓

すべて電子化

業務そのものを変える。

BPOとは？

超頻出！

正式名称

Business Process Outsourcing

（ビジネスプロセス・アウトソーシング）

意味

業務の一部を

専門会社へ委託すること。

目的

重要！

コスト削減

専門性の活用

業務効率向上

例

給与計算
コールセンター
経理業務
人事業務

を外部企業へ委託する。

BPRとBPOの違い

超頻出！

比較	BPR	BPO
正式名称	Business Process Reengineering	Business Process Outsourcing
内容	業務改革	業務委託
方法	業務を見直す	外部へ任せる
実施場所	自社	外部企業
目的	抜本的改善	効率化・専門化

イメージで理解

BPR

仕事のやり方を変える

BPO

仕事を他社へ任せる

レストランで例えると

分かりやすい！

BPR

注文を紙からタブレットへ変更

業務改革。

BPO

経理業務を会計事務所へ委託

外部へ任せる。

ECサイトで例えると

BPR

受注処理を自動化

業務そのものを改善。

BPO

カスタマーサポートを外部委託

業務を外注。

試験での覚え方

超重要！

BPR

Reengineering

↓

作り直す

BPO

Outsourcing

↓

外注する

よくあるひっかけ

「BPRは業務を外注すること」

→ ❌違う！

BPRは

業務改革

である。

「BPOは業務改善手法」

→ △

改善が目的ではあるが、

手段は

外部委託

である。

応用情報で超頻出

かなり狙われる👇

BPR
BPO
ERP
CRM
DX
経営戦略

1分で復習！

BPR

業務改革

BPO

業務委託

BPR

作り直す

BPO

外へ任せる

超重要

BPR＝改革

BPO＝外注

練習問題

問題

BPOの説明として最も適切なものはどれか。

ア

業務プロセスを抜本的に見直すこと

イ

業務の一部を専門業者へ委託すること

ウ

顧客情報を管理する仕組み

エ

企業資源を統合管理するシステム

解答

正解：イ

解説

BPO（Business Process Outsourcing）は、経理や人事、コールセンターなどの業務を外部の専門業者へ委託することで、業務効率化やコスト削減を図る手法です。

まとめ

BPRとは

「業務そのものを抜本的に見直すこと」

BPOとは

「業務を外部へ委託すること」

超重要

BPR＝業務改革
BPO＝業務委託
BPRは業務のやり方を変える
BPOは業務を外部へ任せる
Reengineering＝改革、Outsourcing＝外注

まずは、

「BPR＝仕事のやり方を変える」

「BPO＝仕事を他社へ任せる」

このイメージを持つとかなり理解しやすくなります！

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