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【応用情報技術者試験】アソシエーション分析

アソシエーション分析は、大量のデータから「もし〜なら、そのときは〜」という関連性(アソシエーションルール)を見つけ出す分析手法です。POSレジデータやECサイトの購買履歴などのビッグデータが主な対象で、例えば「おむつを買う人はビールも買う」といった隠れた関連性(パターン)を特定します。この結果を元に、商品の配置や販売促進策に活用することで、売上向上や顧客満足度の向上を目指します。

特徴

  • 目的:データ間の隠れた関連性やパターンを発見し、ビジネス戦略の根拠とする。
  • 主な対象データ:購買データ(POSレジデータ、ECサイトの購買履歴など)、ウェブサイトの回遊履歴、検索キーワードなど。
  • 代表的な例:「おむつとビール」の例が有名です。購買データを分析した結果、「おむつを買う父親が、帰りにビールを一緒に買っている」というパターンが明らかになり、おむつの隣にビールを陳列した結果、売上が向上したというものです。
  • 「アソシエーションルール」の生成:「Aという商品を購入した顧客は、Bという商品も購入する可能性が高い」といった関係性をルールとして抽出します。
  • 関連指標:分析結果を客観的に評価するために、「支持度(Support)」、「信頼度(Confidence)」、「リフト値(Lift)」といった指標を用います。

活用例

  • 小売業:
    • 商品陳列・レイアウト:関連性の高い商品を近くに配置して、同時購入を促進する。
    • クロスセル・アップセル:顧客が購入した商品に応じて、関連商品を推奨する。
    • キャンペーン施策:複数商品のまとめ買い割引など、関連性を踏まえた効果的なキャンペーンを企画する。
  • 医療分野:
    • 疾患の併発傾向の発見:「ある疾患を持つ患者は、別の疾患を併発する傾向が高い」といったパターンを分析し、未知の関連性を発見する。
  • ECサイト・ウェブサービス:
    • サイト内導線の改善:関連性の高いページ閲覧の組み合わせを分析し、ユーザーが求める情報をスムーズに見つけられるようにサイトを改善する。
    • レコメンデーション:ユーザーの閲覧履歴や購入履歴から、次に興味を持つ可能性のある商品やコンテンツを推薦する。

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