経営戦略マネジメント

バリューチェーンとは、製品やサービスが顧客に届くまでの事業活動を「価値の連鎖」として捉え、企業の競争優位性を分析するためのフレームワークです。マイケル・ポーター教授が提唱した考え方で、原材料調達から製造、販売、サービス提供までの一連のプロ...

カスタマーエクスペリエンス（CX）とは、顧客が商品やサービスに接する一連の過程で得られる総合的な「顧客体験」や「顧客経験価値」のことです。CXの向上は、製品の機能だけでなく、購入から利用、アフターサポートに至るまでの顧客の感情的な価値を重...

広告におけるROAS（Return On Advertising Spend：広告費用対効果）とは、広告費1円あたりにどれだけの売上が発生したかを示す指標で、「広告にかけた費用に対して得られた売上金額の割合」を指します。100%を上回るほ...

広告のCPA（顧客獲得単価）とは、1件の成果（コンバージョン）を獲得するためにかかった広告費用のことです。広告の費用対効果を測る指標として、低いほど効率的に成果を上げられていることを示します。CPAの計算式は「広告費用 ÷ コンバージョン...

広告コンバージョン率（CVR）とは、広告のクリックや表示をきっかけにサイトを訪れたユーザーのうち、設定された目標（購入、問い合わせ、資料請求など）を達成した割合を示す指標です。計算式は「コンバージョン数 ÷ 広告のクリック数（またはセッシ...

広告CTR（Click Through Rate：クリックスルー率）とは、デジタルマーケティングにおいて、広告が表示された回数（インプレッション数）に対して、広告がクリックされた割合を示す指標です。クリック率を計算する式は「（クリック数 ...

CSFとは、ビジネス用語で「Critical Success Factor」の略であり、日本語では「重要成功要因」と訳されます。経営目標やプロジェクト目標を達成するために、特に重要となる要因を指します。 CSF の意味と重要性 ...

KGI (重要目標達成指標) と KPI (重要業績評価指標) は、目標達成のために設定する指標です。KGIは最終的な目標を数値で表したもので、KPIはKGIを達成するためのプロセスを評価する中間指標です。 KGI (Key Go...

アンゾフの成長マトリクスとは、企業が成長戦略を検討する際に用いるフレームワークで、商品と市場の2軸を「既存」と「新規」に分けて4つの戦略パターンを提示します。これにより、企業は自社の状況に合わせて最適な成長戦略を検討できます。 アン...

独占禁止法は、正式名称を「私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律」といい、公正かつ自由な競争を促進し、事業者の創意工夫によって、より安く優れた商品を提供して、国民経済の健全な発展に寄与することを目的とする法律です。 独占禁止...