「KPIとKGIって何が違うの?」
どちらも目標管理で使われる指標ですが、
- KPIとKGIはどっちが最終目標?
- どういう関係なの?
- どちらを先に決めるの?
- 応用情報ではどう出題される?
で混乱する人がかなり多いテーマです。
この記事では、
- KPIとは?
- KGIとは?
- 違い
- 関係性
- 試験での頻出ポイント
を分かりやすく解説します!
まず結論
KPI
「目標達成までの進捗を測る指標」
KGI
「最終的な目標の達成度を示す指標」
超簡単にいうと
| 用語 | 役割 |
|---|---|
| KPI | 中間目標 |
| KGI | 最終目標 |
イメージ
KPI
↓
KPI
↓
KPI
↓
KGI達成
KPIを積み重ねて
KGIを達成する。
KPIとは?
超頻出!
意味
Key Performance Indicator
(重要業績評価指標)
目標までの進捗を
数値で管理する指標。
例
- 問い合わせ件数
- 商談数
- バグ件数
- 開発進捗率
- Webサイト訪問数
ポイント
重要!
「途中経過」を測る
KGIとは?
超頻出!
意味
Key Goal Indicator
(重要目標達成指標)
組織やプロジェクトの
最終目標を示す指標。
例
- 売上1億円
- 利益500万円
- 会員数10万人
- システム稼働率99.99%
ポイント
重要!
「ゴール」を測る
KPIとKGIの違い
超頻出!
| 比較 | KPI | KGI |
|---|---|---|
| 目的 | 進捗管理 | 最終目標の達成確認 |
| 位置付け | 中間指標 | 最終指標 |
| 数 | 複数設定することが多い | 1つまたは少数 |
| 確認頻度 | 定期的 | 最終的 |
| イメージ | 道しるべ | ゴール |
ECサイトで例えると
KGI
年間売上1億円
最終目標。
KPI
月間訪問者数10万人
購入率5%
広告クリック率3%
途中経過を管理する。
ダイエットで例えると
分かりやすい!
KGI
5kg減量
ゴール。
KPI
毎日8,000歩
週3回運動
1日2,000kcal以下
ゴールに向かうための行動目標。
試験での覚え方
超重要!
KPI
Process(途中)
KGI
Goal(ゴール)
よくあるひっかけ
「KPIは最終目標である」
→ ❌違う!
KPIは
途中経過を測る指標
「KGIは進捗を管理する指標」
→ ❌違う!
KGIは
最終目標を示す指標
応用情報で超頻出
かなり狙われる👇
- KPI
- KGI
- SLA
- SLM
- プロジェクト管理
- 経営戦略
1分で復習!
KPI
中間目標
KGI
最終目標
KPI
進捗管理
KGI
ゴール管理
超重要
KPI=途中
KGI=ゴール
練習問題
問題
KGIの説明として最も適切なものはどれか。
ア
目標達成までの進捗を測るための指標
イ
サービス品質を利用者と合意する契約
ウ
組織やプロジェクトの最終目標の達成度を示す指標
エ
プロジェクトの作業を分解する手法
解答
正解:ウ
解説
KGIは、組織やプロジェクトが最終的に達成すべき目標を数値で示す指標です。一方、KPIはその目標達成までの進捗を管理するための指標として用いられます。
まとめ
KPIとは
「目標達成までの進捗を測る指標」
KGIとは
「最終目標の達成度を示す指標」
超重要
- KPI=途中経過を測る
- KGI=最終目標を測る
- KPIは複数設定することが多い
- KGIはゴールを表す
- KPIを達成した先にKGIがある
まずは、
「KPI=道しるべ」
「KGI=ゴール」
このイメージを持つとかなり理解しやすくなります!
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