コンティンジェンシープランとは、自然災害やサイバー攻撃などの予期しない緊急事態が発生した場合に、被害を最小限に抑えるため、あらかじめ定めておく代替計画や行動手順のことです。具体的には、緊急事態の発生を想定し、その際のリスクを分析した上で、誰が、いつ、どのように対応するかなどを定めておき、迅速かつ適切に行動することで事業の混乱を最小限に食い止め、通常の業務に復帰することを目指します。
コンティンジェンシープランの主な要素
- リスクの特定と分析:発生しうる不測の事態を洗い出し、そのリスクがもたらす影響を評価します。
- 代替手段の準備:通常の業務やシステムが機能しなくなった場合に備え、代替の手段や手順をあらかじめ準備しておきます。
- 行動手順の定義:担当者、実行するタイミング、関係者への報告先など、具体的な対応行動を明確に定めます。
- 責任体制の確立:計画の実行における責任者を定め、対応の指揮系統を明確にします。
BCP（事業継続計画）との違い
- コンティンジェンシープラン:特定の緊急事態に対する「初動フェーズ」の対応に焦点を当て、被害を最小限に抑えることに重点を置きます。
- BCP:より広範で中長期的な計画であり、緊急事態発生後も事業活動を継続し、通常業務への復帰を目指すための包括的な計画です。コンティンジェンシープランは、BCPの「初動フェーズ」に相当する部分を担います。
策定のメリット
- 迅速な対応:不測の事態に直面しても、あらかじめ定められた手順に基づき迅速に対応できます。
- 被害の軽減:企業の損害を最小限に抑え、事業への影響を軽減できます。
- 信頼性の向上:社会的な責任を果たす上で、迅速かつ適切な対応は顧客や取引先からの信頼を高めます。
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