キャパシティ計画（キャパシティ・プランニング）とは、現在および将来の需要に対応するために、組織やシステムが持つべき適切なリソース（人員、設備、ITシステムなど）の量や能力を予測し、必要なリソースを確保・配分するためのプロセスです。これにより、無駄なコストを削減し、効率的な運用を実現しつつ、サービス品質の維持や納期遵守を目指します。
主な目的
- 適切なリソースの確保:将来の需要や負荷の変化に備え、必要なリソース（人、モノ、設備、予算、ITシステムなど）を適切なタイミングで確保する。
- コストの最適化:過剰なリソース投資を避け、必要なリソースを最小限に抑えることで、コストを削減する。
- パフォーマンスの維持・向上:チームの作業負荷を調整し、システムリソースを最適化することで、プロジェクトやサービスを予定通りに、かつ高い品質で完了させる。
対象となるリソースの例
- 製造業:設備、機械、人員、原材料など。
- IT:サーバー、ストレージ、ネットワーク帯域、ソフトウェアライセンスなど。
- プロジェクト管理:人員、予算、時間など。
計画の手順
- 現状分析と需要予測:現在のリソース使用状況を把握し、将来の需要や負荷を予測する。
- パフォーマンス目標の設定:システムの安定稼働やSLA（サービスレベル契約）の達成など、目標となるパフォーマンスレベルを設定する。
- キャパシティ要件の算出:設定した目標を達成するために必要なリソースの量や能力を具体的に算出する。
- 実施計画の策定と実行:必要なリソースを調達・配分する計画を立て、実行する。
- 継続的なモニタリングと最適化:計画の実行後もリソースの使用状況を継続的に監視し、状況の変化に合わせて計画を更新・最適化する。
キャパシティ計画のタイプ（戦略）
- リード・キャパシティ（先見性）:予測される需要増に先んじて、キャパシティを増やす。
- ラグ・キャパシティ（後追性）:実際の需要量に応じてキャパシティを調整する。
- マッチ・キャパシティ（追随性）:実際の需要と予測の両方を考慮し、段階的にキャパシティを増やす。
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