プロジェクトマネジメント 【応用情報技術者試験】CRM
CRMとは「顧客関係管理(Customer Relationship Management)」の略で、顧客との長期的な良好な関係を構築・育成するための経営手法、およびそのためのシステムです。顧客の属性や行動履歴、購入履歴などの情報を一元管理...
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